Ci troviamo nel cuore del centro storico di Trento, in via S. Vigilio, 7 - 38122 Trento (TN). Siamo un punto di riferimento per la fotografia e la videografia da oltre 90 anni.

Il nostro negozio si trova in una zona a traffico limitato (ZTL). Per raggiungerci comodamente, ti consigliamo i seguenti parcheggi situati a pochi minuti a piedi:

●      Parcheggio Piazza Fiera: Il più vicino e capiente, situato appena fuori dalle mura.

●      Parcheggio Duomo (Piazzale Sanseverino): Ideale per chi arriva dalla zona ovest della città.

●      Garage Centro Europa (via Segantini): Un'altra valida alternativa coperta nelle vicinanze.

Siamo aperti con i seguenti orari:

●      Lunedì: 15:00 – 19:15 (mattina chiuso)

●      Dal Martedì al Sabato: 09:00 – 12:15 e 15:00 – 19:15

●      Domenica: Chiuso

Accettiamo diverse modalità di pagamento per venire incontro alle tue esigenze:

●      In negozio: Contanti, Bancomat, tutte le principali Carte di Credito, Scalapay, Cipay, Assegni e Bonifici istantanei

●      Online (shop.allarotonda.com): Bonifico bancario e i principali sistemi di pagamento digitali/carte di credito.

Certamente, abbiamo la possibilità di avviare una pratica di finanziamento con Agos.

I documenti richiesti sono: Documento d’identità, Codice Fiscale, IBAN e Ultima busta (in caso di lavoro dipendente) o ultima dichiarazione dei redditi ( per P.iva e pensionati )

Per gli acquisti effettuati online, applichiamo il Diritto di Recesso previsto dalla legge:

●      Hai tempo 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce per cambiare idea.

●      Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori, manuali e imballaggi interni.

●      Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diversi accordi o errori di spedizione da parte nostra.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia:

●      Prodotti Nuovi: Garanzia legale di 24 mesi. Per alcuni marchi ufficiali- come Nikon, Panasonic, Sony, Tamron, ecc. - e in base alle condizioni del momento, la garanzia può essere estesa oltre i 24 mesi tramite la registrazione del prodotto sul sito del produttore.

●      Prodotti Usati: I prodotti usati godono di una garanzia di 12 mesi fornita direttamente da Alla Rotonda S.R.L., a meno che non sia ancora valida la garanzia residua del produttore originale.

Una volta completato l'ordine, il nostro staff verificherà la disponibilità fisica del prodotto. Riceverai una seconda email di "Ordine Pronto per il Ritiro". Ti preghiamo di attendere questa comunicazione prima di recarti in negozio in via S. Vigilio per essere certo che la merce sia già stata preparata e messa da parte per te.

Generalmente, la spedizione viene affidata al corriere entro 24 ore lavorative dall'ordine. I tempi di consegna sono solitamente di 24/48 ore per l'Italia peninsulare e di 48/72 ore per le isole e le zone remote. Riceverai un link di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.

Il numero d'ordine è indicato nell'oggetto dell'email di conferma che ricevisubito dopo l'acquisto. Se sei un utente registrato, puoi trovarlo in qualsiasimomento nella tua Area Riservata sotto la voce "I miei ordini".

Sì, il nostro sito è sincronizzato con il magazzino reale. Se un prodotto è indicato come "Disponibile", significa che è fisicamente presente nel nostro negozio di Trento e pronto per essere spedito o ritirato immediatamente.
In rari casi di contemporaneità di vendita (online e in negozio) o di errore nel sistema, verrai contattato subito dal nostro staff.

Certamente. Ogni acquisto è accompagnato da scontrino fiscale o, su richiesta, da fattura commerciale. Per la fattura, ricordati di inserire i dati completi (P.IVA o Codice Fiscale e Codice SDI) durante la procedura di checkout. Entrambi i documenti sono validi per far valere la garanzia ufficiale.

Le spese di spedizione standard per l'Italia sono di € 9,90, salvo articoli particolarmente voluminosi o pesanti per i quali il costo verrà calcolato nel carrello.

Tutte le nostre spedizioni di valore (fotocamere, obiettivi, droni) sono protette da assicurazione contro furto o danneggiamento durante il trasporto, è importante accettare il pacco con riserva per poter poi avviare la procedura di rimborso verso il corriere.

Il corriere invia solitamente un'email o un SMS il giorno della consegna con la fascia oraria stimata. Non è previsto il contatto telefonico preventivo per fissare un appuntamento, a meno che non sia stato concordato un servizio di consegna su appuntamento.